De winter is de zwaarste periode voor je warmtepomp. Juist als je hem het hardst nodig hebt, kan er een storing optreden. Denk aan een bevroren buitenunit, een foutmelding op het display of een pomp die helemaal niet meer aanslaat. Geen paniek: met een paar gerichte stappen kun je veel storingen zelf verhelpen of tijdelijk oplossen totdat er een monteur is.
In dit artikel lees je wat je direct kunt doen bij een storing in de winter. We behandelen de meest voorkomende oorzaken, geven tijdelijke oplossingen om je huis warm te houden en vertellen wanneer je echt een installateur moet bellen. Zo blijf je niet in de kou zitten.
Check eerst de voor de hand liggende zaken
Een andere belangrijke check is de waterdruk van het cv-systeem. Een warmtepomp werkt met water dat door de radiatoren of vloerverwarming stroomt. Staat de druk te laag, dan schakelt de pomp uit als veiligheidsmaatregel. Op de manometer van het systeem kun je zien wat de druk is; meestal moet die tussen de 1,5 en 2 bar liggen. Is de druk lager, dan kun je zelf bijvullen via de vulkraan. Let op: doe dit alleen als je weet hoe het moet, want te veel druk is ook niet goed.
Tijdelijke oplossingen om warm te blijven
Let op: gebruik nooit een gas- of houtkachel zonder goede ventilatie, vanwege het risico op koolmonoxidevergiftiging. Zet ook nooit een barbecue of kookplaat binnen. Als je een elektrische kachel gebruikt, check dan of je elektriciteitsnet dit aankan. Een kachel van 2000 watt kan een groep van 16 ampère net niet overbelasten, maar als je meerdere apparaten op dezelfde groep hebt, kan de stoppen doorslaan. Verdeel de apparaten over verschillende groepen in huis.
Wanneer moet je een installateur bellen?
Als je warmtepomp nog binnen de garantie valt, neem dan contact op met de fabrikant of de oorspronkelijke installateur. Zij moeten het probleem kosteloos oplossen, maar soms is de wachttijd langer. Check je onderhoudscontract: als je een serviceabonnement hebt, wordt een storing vaak sneller verholpen. Houd de gegevens van je installateur en het type warmtepomp bij de hand, en noteer het storingsnummer alvast.
In het kort
- Zet de stroomonderbreker uit en weer aan om de warmtepomp te resetten.
- Verwijder ijs en sneeuw van de buitenunit met een zachte borstel (geen scherpe voorwerpen).
- Controleer de waterdruk en vul bij tot het juiste niveau (tussen 1,5 en 2 bar).
- Gebruik elektrische kachels of een haard als tijdelijke warmtebron, maar let op ventilatie en groepsbelasting.
- Sluit deuren en gebruik gordijnen om warmteverlies te beperken.
- Noteer foutmeldingen en zoek ze op in de handleiding.
- Schakel bij twijfel of aanhoudende storingen direct een installateur in.
Veelgestelde vragen
Kan ik zelf ijs van de buitenunit verwijderen?
Ja, je kunt voorzichtig ijs en sneeuw verwijderen met een zachte borstel of een doek met warm water. Gebruik nooit scherpe voorwerpen of een hogedrukreiniger, want dat kan de lamellen beschadigen. Schakel de pomp eerst uit.
Wat moet ik doen als de foutmelding blijft terugkomen?
Als de foutmelding blijft terugkomen na een reset en het bijvullen van water, neem dan contact op met een installateur. Noteer de foutcode en geef die door, dat versnelt de diagnose.
Is het normaal dat de warmtepomp bij strenge vorst vaker draait?
Ja, bij lage buitentemperaturen moet de warmtepomp harder werken om je huis warm te houden. Dat is normaal, maar als je merkt dat hij constant draait zonder dat het warm wordt, kan er een probleem zijn met de capaciteit of de afstelling.
Hoe kan ik mijn huis warm houden als de storing langer duurt?
Gebruik elektrische kachels in de belangrijkste kamer, sluit deuren en gordijnen, en draag warme kleding. Overweeg om bij vrienden of familie te verblijven als de storing langer dan een dag duurt.
Conclusie
Een warmtepompstoring in de winter is vervelend, maar vaak kun je zelf al veel doen om de schade te beperken. Door systematisch te controleren, tijdelijke warmtebronnen in te zetten en op tijd een professional te bellen, kom je de kou door. Zorg dat je de belangrijkste stappen kent en houd de contactgegevens van je installateur bij de hand. Zo ben je voorbereid en blijf je warm, zelfs als de pomp even niet meewerkt.
Warmtepomp laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via WarmtepompRadar.
Vergelijk installateurs →Verder lezen over kosten en prijzen: Hoe lang gaat een warmtepomp mee? · Warmtepomp vs. cv-ketel: welke past bij jou? · Warmtepomp-subsidie 2026: de ISDE uitgelegd · Propaan (R290) of R32 als koudemiddel: wat betekent het voor je warmtepomp? · Hoeveel kW warmtepomp heb je nodig? · Warmtepomp-merken vergelijken (2026)
Lees ook: Wat kost een warmtepomp onderhoudsbeurt? · Bespaar met een onderhoudscontract: is het de moeite waard? · Levensduur van een warmtepomp: hoe lang gaat hij echt mee? · Verleng de levensduur van je warmtepomp: 7 tips · Garantie op warmtepompen: waar let je op? · Onderhoud warmtepomp: zelf doen of uitbesteden? — meer over onderhoud en levensduur
WarmtepompRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.
Redactie WarmtepompRadar
- Wie schrijft dit: de redactie van WarmtepompRadar, een onafhankelijk informatieplatform. We verkopen zelf geen warmtepompen en schrijven onder de naam van de redactie, niet onder verzonnen personen.
- Hoe we bronnen checken: bedragen, normen en regels herleiden we tot publieke bronnen (RVO, Milieu Centraal, CBS, Bouwbesluit) en fabrikantdocumentatie; waar een cijfer een indicatie is, staat dat erbij. Geen verzonnen reviews of scores.
- Laatst nagekeken: (automatische controle op bronvermelding, lengte en claims bij elke publicatie).
- Over de redactie · Werkwijze en redactiebeleid · Onafhankelijkheid