De 7 meest voorkomende warmtepompstoringen en wat u zelf kunt doen

Een warmtepomp is een betrouwbaar systeem, maar ook daar kan wel eens iets misgaan. Een foutmelding op het display of een plotselinge stilstand zorgt al snel voor ongerustheid. Gelukkig kunt u bij veel storingen zelf eenvoudig de oorzaak verhelpen, zonder dat u meteen een installateur hoeft in te schakelen. Dat bespaart niet alleen tijd, maar ook kosten, want een servicebeurt ligt al gauw tussen de 80 en 150 euro.

In dit artikel zetten we de 7 meest voorkomende warmtepompstoringen op een rij. We leggen uit wat er aan de hand kan zijn en geven u concrete stappen die u zelf kunt nemen. Zo weet u precies wanneer u zelf kunt sleutelen en wanneer het verstandig is om een professional te bellen. Wees altijd voorzichtig: schakel de stroom uit voordat u iets controleert en raadpleeg bij twijfel de handleiding van uw warmtepomp.

1. Foutmelding: te lage waterdruk

Een van de meest voorkomende storingen is een te lage waterdruk in het cv-circuit. De meeste warmtepompen geven dit aan met een foutcode op het display. De oorzaak is meestal een klein lek of het feit dat het systeem na verloop van tijd wat water verliest. De druk kunt u zelf controleren op de manometer, die meestal bij de warmtepomp of in de buurt van het expansievat zit. Een normale druk ligt tussen 1,5 en 2 bar.

Als de druk te laag is, kunt u zelf water bijvullen via de vulkraan. Dit is vaak een blauw of zwart kraantje bij de warmtepomp of de cv-ketel. Draai de vulkraan langzaam open tot de manometer rond de 1,8 bar aangeeft. Controleer daarna of de foutmelding verdwijnt. Let op: als u vaker moet bijvullen, is er mogelijk een lekkage. Neem dan contact op met een installateur om het systeem te laten controleren.

2. Storing: pomp loopt, maar geen warm water

Het kan voorkomen dat de warmtepomp wel draait, maar dat er geen warm water uit de kranen komt. Dit heeft vaak te maken met de driewegklep die het water tussen verwarming en warm tapwater omschakelt. Soms blijft deze klep hangen door kalkaanslag of een defecte motor. U kunt proberen de klep handmatig te bewegen, maar dat is niet bij alle modellen mogelijk.

Een andere oorzaak kan zijn dat de warmtepomp in de 'vakantiemodus' staat, waardoor de boiler niet wordt opgewarmd. Controleer de instellingen op het bedieningspaneel. Als u vermoedt dat de driewegklep vastzit, probeer dan de klep een paar keer te laten schakelen door de temperatuur van het tapwater tijdelijk hoger en lager te zetten. Helpt dit niet, dan is het verstandig om een installateur te bellen, want het vervangen van een driewegklep is specialistisch werk.

3. IJs op de buitenunit

In de winter kan er ijs op de buitenunit van een lucht-waterwarmtepomp ontstaan. Dat is normaal, want de unit moet onttrekt warmte aan de buitenlucht en dat zorgt voor condensvorming die bevriest. De warmtepomp heeft een automatische ontdooicyclus die dit ijs periodiek wegsmelt. Soms gaat dit echter mis, waardoor de buitenunit helemaal dichtvriest.

Controleer of de buitenunit vrij staat van bladeren, sneeuw of andere obstructies. Zorg dat er minimaal 50 centimeter ruimte rondom de unit is. Als de unit volledig is dichtgevroren, schakel de warmtepomp dan uit en laat het ijs op natuurlijke wijze ontdooien. Gebruik nooit een scherp voorwerp om ijs te verwijderen, want u kunt de lamellen beschadigen. Als het probleem vaker voorkomt, kan er een defect zijn aan de ontdooisensor of de omkeerklep. Laat dit dan door een installateur controleren.

4. Foutcode: hoge druk

Een foutmelding 'hoge druk' betekent dat de druk in het koelcircuit te hoog is. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een vervuilde filter, een gesloten afsluiter of een slecht werkende ventilator. Controleer eerst of alle afsluiters in het leidingwerk open staan. Soms wordt er per ongeluk een kraan dichtgedraaid bij werkzaamheden.

Controleer ook de filters in het watersysteem. Een vervuilde filter kan de waterstroom belemmeren, waardoor de druk oploopt. Reinig of vervang de filters indien nodig. Als de foutcode blijft verschijnen, kan er een probleem zijn met het koelmiddel of de expansieventiel. Dat is specialistisch werk, dus neem dan contact op met een installateur. Schakel de warmtepomp uit en wacht tot de druk is gezakt voordat u iets controleert.

5. Onregelmatig starten en stoppen

Sommige warmtepompen starten en stoppen te vaak, ook wel 'pendelen' genoemd. Dit kan komen door een te grote warmtepomp voor de woning, een verkeerd ingestelde thermostaat of een defecte sensor. Een simpele oplossing kan zijn om de thermostaat niet te vaak te verzetten; een constante temperatuur zorgt voor minder pendelen.

Controleer of de thermostaat op de juiste locatie hangt, niet in de buurt van een warmtebron of tocht. Soms helpt het om de 'eco-modus' of een andere energiebesparende stand te activeren, waardoor de warmtepomp in één keer langer draait. Als het pendelen aanhoudt, kan een installateur de instellingen aanpassen of een buffer- of voorraadvat plaatsen. Dit is echter alleen nodig als het echt storend is of als de pomp veel energie verbruikt.

6. Lawaai uit de buitenunit

De buitenunit maakt van nature geluid, maar als u ongebruikelijke geluiden hoort, zoals een harde zoem, geratel of gekraak, dan is er mogelijk iets mis. Controleer eerst of de unit goed waterpas staat. De rubberen voetjes kunnen na verloop van tijd verslijten, waardoor de unit gaat trillen. Soms helpt het om de unit opnieuw waterpas te zetten of de voetjes te vervangen.

Een andere oorzaak kan een loszittend onderdeel zijn, zoals een ventilatorblad of een compressorbevestiging. Schakel de stroom uit en inspecteer de unit voorzichtig op losse panelen of bladeren die in de ventilator vastzitten. Als u niets kunt vinden, maar het geluid blijft, neem dan contact op met een installateur. Een defecte compressor of ventilator kan op termijn uitvallen en moet professioneel worden gerepareerd.

7. Radiator wordt niet warm

Als één of meerdere radiatoren niet warm worden, ligt dat meestal aan een slechte watercirculatie. Dit kan worden veroorzaakt door een gesloten thermostaatknop, lucht in het systeem of een vervuilde radiator. Begin met het controleren of de thermostaatknop van de radiator wel open staat. Zet alle radiatoren open en voel of ze gelijkmatig warm worden.

Als een radiator koud blijft, ontlucht deze dan met een ontluchtingssleutel. Draai het ventiel open tot er water uitkomt, sluit het ventiel en controleer de waterdruk in het systeem. Soms is het nodig om meerdere radiatoren te ontluchten. Als het probleem aanhoudt, kan er een verstopt filter of een defecte pomp zijn. Een installateur kan het systeem doormeten en de oorzaak verhelpen.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Een warmtepompstoring is vervelend, maar lang niet altijd reden om direct een installateur te bellen. Met deze 7 veelvoorkomende storingen en de bijbehorende tips kunt u zelf vaak de oorzaak verhelpen en uw warmtepomp weer aan de praat krijgen. Wees echter altijd voorzichtig en raadpleeg bij twijfel een professional. Door regelmatig onderhoud en eenvoudige controles kunt u storingen voorkomen en uw warmtepomp jarenlang efficiënt laten draaien. Heeft u een storing die u niet zelf kunt oplossen? Vergelijk dan installateurs bij u in de buurt via WarmtepompRadar en vraag offertes op maat.

Verder lezen over kosten en prijzen: Hoe lang gaat een warmtepomp mee? · Warmtepomp vs. cv-ketel: welke past bij jou? · Warmtepomp-subsidie 2026: de ISDE uitgelegd · Propaan (R290) of R32 als koudemiddel: wat betekent het voor je warmtepomp? · Hoeveel kW warmtepomp heb je nodig? · Warmtepomp-merken vergelijken (2026)

Lees ook: Warmtepomp storing: kosten van een monteur · Zelf warmtepomp storing verhelpen: bespaar op kosten · Warmtepomp storing en garantie: wanneer betaal je zelf? · Warmtepomp storing: kosten voor een offerte van een installateur · Warmtepomp storing: dit kost een serviceabonnement · Warmtepomp storing: kosten van een noodreparatie — meer over storingen oplossen

WarmtepompRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.