Warmtepomp werkt niet: deze simpele checks kun je zelf doen

Je warmtepomp geeft geen warmte meer, maakt vreemde geluiden of slaat helemaal niet aan. Je eerste gedachte is vaak: de installateur bellen. Maar voordat je dat doet, zijn er een aantal zaken die je zelf kunt controleren. Vaak ligt de oorzaak namelijk in iets simpels, zoals een uitgeschakelde schakelaar of een vervuilde filter. Dit bespaart je niet alleen tijd, maar ook onnodige kosten voor een servicebezoek.

In dit artikel lees je welke checks je zelf kunt uitvoeren, zonder dat je een technische achtergrond nodig hebt. We lopen de meest voorkomende problemen langs en geven je concrete stappen. Zo weet je precies wanneer je wel of niet de installateur moet inschakelen. Let op: sommige werkzaamheden, zoals het bijvullen van koelmiddel, moet je altijd aan een gecertificeerde installateur overlaten.

1. Controleer de thermostaat en de instellingen

Als de thermostaat correct is ingesteld, ga dan naar de volgende stap: de schakelaars en zekeringen. Een warmtepomp heeft vaak zijn eigen groep in de meterkast. Controleer of de automaat of aardlekschakelaar niet uit staat. Soms springt deze eruit na een stroomstoring of door een defect apparaat. Zet de schakelaar weer aan en kijk of de warmtepomp reageert.

Let ook op de aan/uit-schakelaar op de buitenunit of bij de binnenunit. Deze kan per ongeluk worden uitgezet, bijvoorbeeld tijdens het tuinieren of schoonmaken. Controleer daarnaast of er geen stekker los zit. Sommige warmtepompen hebben een stekker die je gemakkelijk kunt vergeten. Als je twijfelt over de elektrische installatie, raadpleeg dan altijd een elektricien.

2. Controleer de stroomtoevoer en schakelaars

Als de thermostaat correct is ingesteld, ga dan naar de volgende stap: de schakelaars en zekeringen. Een warmtepomp heeft vaak zijn eigen groep in de meterkast. Controleer of de automaat of aardlekschakelaar niet uit staat. Soms springt deze eruit na een stroomstoring of door een defect apparaat. Zet de schakelaar weer aan en kijk of de warmtepomp reageert.

Let ook op de aan/uit-schakelaar op de buitenunit of bij de binnenunit. Deze kan per ongeluk worden uitgezet, bijvoorbeeld tijdens het tuinieren of schoonmaken. Controleer daarnaast of er geen stekker los zit. Sommige warmtepompen hebben een stekker die je gemakkelijk kunt vergeten. Als je twijfelt over de elektrische installatie, raadpleeg dan altijd een elektricien.

3. Controleer de filters en luchtstroming

Als de filters schoon zijn en de lucht vrij kan stromen, maar de warmtepomp nog steeds niet werkt, kijk dan naar de buitenunit. Is er ijsvorming op de verdamper? In de winter kan er ijs ontstaan, maar de warmtepomp heeft een ontdooifunctie. Als die niet goed werkt, kan er een dikke ijslaag ontstaan. Dit zie je vaak aan een koperen leiding die bevroren is. Schakel de pomp uit, laat het ijs ontdooien en zet hem weer aan. Als het probleem zich herhaalt, is er waarschijnlijk een technisch mankement.

4. Controleer de waterdruk en het cv-systeem

Voor een warmtepomp die op een cv-systeem is aangesloten, is de waterdruk cruciaal. Een te lage druk zorgt ervoor dat de pomp niet aanslaat of direct stopt. De meeste systemen hebben een manometer, vaak bij de binnenunit. De ideale druk ligt meestal tussen de 1,5 en 2 bar, maar check dit in de handleiding. Als de druk te laag is, kun je water bijvullen via de vulkraan. Draai deze voorzichtig open en sluit hem weer goed. Als je dit vaker moet doen, is er mogelijk een lek.

Controleer ook of er lucht in het systeem zit. Dit merk je aan borrelende geluiden of koude plekken in radiatoren. Ontlucht de radiatoren met een ontluchtingssleutel. Start de pomp daarna opnieuw. Let op: als je twijfelt over het bijvullen, vraag dan eerst advies aan de installateur. Een te hoge druk kan ook schade veroorzaken.

5. Controleer de meldingen op het display en eventuele foutcodes

Moderne warmtepompen hebben een display dat foutcodes toont. Noteer de code en zoek in de handleiding of online wat deze betekent. Veel codes staan voor eenvoudige problemen, zoals een te lage waterdruk of een verstopping. Andere codes duiden op ernstigere zaken, zoals een defecte compressor. Als de code iets aangeeft wat je zelf kunt verhelpen, zoals een filter, doe dat dan. Zo niet, bel dan de installateur.

Schrijf ook op wanneer de storing optreedt: gebeurt het alleen bij koud weer, of ook in de zomer? Dit kan een belangrijk detail zijn voor de installateur om het probleem sneller te vinden. Maak een foto van de foutmelding en eventuele andere relevante waarden, zoals de buitentemperatuur. Zo help je de expert om je sneller te helpen.

6. Controleer de buitenunit op ijsvorming en obstakels

De buitenunit is het hart van je warmtepomp. Controleer of er geen sneeuw, bladeren, of ander vuil de unit blokkeren. Zorg dat de lucht vrij kan stromen. Als er ijs op de unit zit, kan dat duiden op een probleem met de ontdooifunctie. Schakel de pomp uit en laat het ijs smelten. Dit kan een paar uur duren. Als het ijs snel weer terugkeert, ligt er waarschijnlijk een technisch probleem aan ten grondslag.

Kijk ook of de ventilator draait wanneer de pomp aan staat. Als de ventilator niet draait, kan de motor defect zijn. Luister daarnaast naar ongebruikelijke geluiden, zoals ratelen of hard zoemen. Noteer wanneer je het geluid hoort en geef dit door aan de installateur. Soms is het alleen maar nodig om de unit vrij te maken van takken of ander materiaal.

7. Controleer het energielabel van je woning en je verbruik

Soms lijkt de warmtepomp niet te werken, maar is het probleem een verkeerd gebruik. Check je energieverbruik: is het de afgelopen tijd enorm gestegen? Dan kan dat wijzen op een inefficiënt draaiende pomp. Dit kan komen door slecht onderhoud of een verkeerde instelling. Vergelijk je verbruik met voorgaande jaren, bij voorkeur op dagbasis. Als het verbruik veel hoger is terwijl het buiten niet veel kouder is, is dat een signaal.

Daarnaast is het belangrijk om te weten dat een warmtepomp het beste presteert bij lage aanvoertemperaturen. Heb je vloerverwarming of radiatoren die geschikt zijn voor lage temperaturen? Zo niet, dan kan het systeem harder moeten werken dan nodig. Overweeg om je afgiftesysteem te verbeteren. Dit is een grotere ingreep, maar het kan de efficiëntie enorm verhogen. Raadpleeg een energieadviseur voor de mogelijkheden.

Veelgestelde vragen

Conclusie

De meeste storingen aan een warmtepomp beginnen met iets simpels. Door deze checks zelf uit te voeren, kun je vaak tijd en geld besparen. Als je alles hebt gecontroleerd en de pomp nog steeds niet werkt, is het verstandig om een professionele installateur in te schakelen. Beschrijf dan precies wat je hebt gecontroleerd en welke foutcodes je ziet. Zo kan de installateur sneller en gerichter het probleem oplossen.

Verder lezen over kosten en prijzen: Hoe lang gaat een warmtepomp mee? · Warmtepomp vs. cv-ketel: welke past bij jou? · Warmtepomp-subsidie 2026: de ISDE uitgelegd · Propaan (R290) of R32 als koudemiddel: wat betekent het voor je warmtepomp? · Hoeveel kW warmtepomp heb je nodig? · Warmtepomp-merken vergelijken (2026)

Lees ook: Veiligheidsnormen warmtepomp: waar moet je op letten? · Elektrische aansluiting warmtepomp: veelgemaakte fouten · Vakmanschap installateur: zo herken je een goede · Aardlekschakelaar en warmtepomp: verplicht of niet? · Onderhoud warmtepomp: dit moet je zelf doen · Geluidsproblemen warmtepomp: oorzaken en oplossingen — meer over veiligheid en installatie-eisen

WarmtepompRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.