Een warmtepomp is een flinke investering, vaak tussen de 8.000 en 20.000 euro inclusief installatie. Daarom is het goed om te weten hoe het zit met garantie. Want wat gebeurt er als de pomp na een paar jaar uitvalt? En wie is waarvoor verantwoordelijk?
In dit artikel leggen we helder uit welke garantietermijnen je kunt verwachten, wat er precies gedekt wordt en wat het verschil is tussen fabrieksgarantie en installateursgarantie. Zo weet jij precies waar je aan toe bent voordat je een offerte tekent.
Welke garantietermijnen zijn gebruikelijk?
De meeste fabrikanten geven op een warmtepomp een garantie van 2 tot 5 jaar. Dit hangt af van het merk en het type pomp. Vaak geldt er een langere garantie op de compressor, bijvoorbeeld 5 tot 7 jaar, omdat dit het duurste onderdeel is. De overige onderdelen, zoals de elektronica of de ventilator, vallen meestal onder de kortere termijn.
Daarnaast heb je de installateursgarantie. Die zit meestal op het installatiewerk, zoals het aansluiten van leidingen, het vullen van het systeem en het elektrisch aansluiten. Deze garantie is vaak 1 tot 2 jaar, maar sommige installateurs geven 5 jaar. Let op: de installateursgarantie is alleen geldig als de installateur het onderhoud volgens voorschrift uitvoert.
Wat dekt de fabrieksgarantie?
De fabrieksgarantie dekt materiaal- en productiefouten. Dat betekent dat als de compressor defect raakt door een fabricagefout, de fabrikant de kosten voor een nieuwe compressor op zich neemt. Ook andere onderdelen die kapot gaan door een productiefout vallen onder de garantie.
Wat meestal niet onder de garantie valt, zijn schade door verkeerd gebruik, onjuiste installatie, blikseminslag, waterschade of het niet uitvoeren van periodiek onderhoud. Ook normale slijtage, zoals aan een ventilator die na jaren minder gaat draaien, wordt niet vergoed.
Installateursgarantie: waarom belangrijk?
De installateursgarantie dekt fouten die de installateur maakt tijdens de installatie. Denk aan een slecht aangesloten leiding, een verkeerd ingestelde regeling of een lekkage die ontstaat door onjuist vullen. Deze garantie is minstens zo belangrijk als de fabrieksgarantie, want een slechte installatie kan leiden tot storingen die niet onder de fabrieksgarantie vallen.
Een installateursgarantie van 1 jaar is gebruikelijk, maar er zijn installateurs die 2 jaar of zelfs 5 jaar geven. Vraag hiernaar en vergelijk offertes. Een langere installateursgarantie zegt vaak iets over het vertrouwen van de installateur in zijn eigen werk.
In het kort
- Vraag altijd naar de garantietermijn op de compressor – die is vaak langer dan op andere onderdelen.
- Laat alle garantievoorwaarden schriftelijk vastleggen in de offerte.
- Check of periodiek onderhoud verplicht is om de garantie te behouden.
- Vergelijk niet alleen de prijs, maar ook de duur van de installateursgarantie.
- Let op wat er NIET gedekt wordt, zoals schade door ongedierte of electrolyse.
- Bewaar alle facturen en onderhoudsrapporten als bewijs voor je garantie.
- Kies bij voorkeur een installateur die rechtstreeks met de fabrikant samenwerkt, dat kan garantieafhandeling versnellen.
Veelgestelde vragen
Hoe lang is de garantie op een warmtepomp?
De fabrieksgarantie is meestal 2 tot 5 jaar, met soms een langere garantie op de compressor (5 tot 7 jaar). De installateursgarantie is vaak 1 tot 2 jaar, maar sommige installateurs geven 5 jaar.
Wat is het verschil tussen fabrieks- en installateursgarantie?
De fabrieksgarantie dekt materiaal- en productiefouten, terwijl de installateursgarantie fouten dekt die de installateur maakt bij de installatie, zoals lekkages of verkeerde aansluitingen.
Kan ik de garantie verlengen?
Sommige fabrikanten bieden tegen een meerprijs een garantieverlenging aan. Informeer bij je installateur of dit mogelijk is en wat het kost. Vaak liggen de kosten tussen de 200 en 500 euro per extra jaar.
Wat als de installateur failliet gaat?
Dan vervalt de installateursgarantie. Fabrieksgarantie blijft wel geldig, maar de afhandeling kan lastiger zijn. Kies daarom een installateur die al lang bestaat of gebruik een betalingsregeling die beschermt bij faillissement.
Conclusie
Een warmtepomp garantie is geen standaard iets: de voorwaarden verschillen per merk, type en installateur. Zorg dat je vooraf helder hebt wat er gedekt wordt, hoe lang en onder welke voorwaarden. Door goed te vergelijken en alles schriftelijk vast te leggen, voorkom je verrassingen als er na een paar jaar iets kapot gaat.
Warmtepomp laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via WarmtepompRadar.
Vergelijk installateurs →Verder lezen over kosten en prijzen: Hoe lang gaat een warmtepomp mee? · Warmtepomp vs. cv-ketel: welke past bij jou? · Warmtepomp-subsidie 2026: de ISDE uitgelegd · Propaan (R290) of R32 als koudemiddel: wat betekent het voor je warmtepomp? · Hoeveel kW warmtepomp heb je nodig? · Warmtepomp-merken vergelijken (2026)
Lees ook: Hoe lees ik een warmtepomp-offerte? · Wat is een vaste prijsafspraak bij warmtepompen? · Waarom warmtepomp-offertes zo verschillen? · Wat zijn verborgen kosten bij warmtepompinstallatie? · Hoe onderhandel ik over een warmtepomp-offerte? · Waarom is een warmtepomp-offerte soms zo laag? — meer over aankoopproces
WarmtepompRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.
Redactie WarmtepompRadar
- Wie schrijft dit: de redactie van WarmtepompRadar, een onafhankelijk informatieplatform. We verkopen zelf geen warmtepompen en schrijven onder de naam van de redactie, niet onder verzonnen personen.
- Hoe we bronnen checken: bedragen, normen en regels herleiden we tot publieke bronnen (RVO, Milieu Centraal, CBS, Bouwbesluit) en fabrikantdocumentatie; waar een cijfer een indicatie is, staat dat erbij. Geen verzonnen reviews of scores.
- Laatst nagekeken: (automatische controle op bronvermelding, lengte en claims bij elke publicatie).
- Over de redactie · Werkwijze en redactiebeleid · Onafhankelijkheid