Je hebt een warmtepomp laten installeren, maar ineens gaat de fabrikant failliet. Je garantie lijkt waardeloos geworden. Toch zijn er meer opties dan je denkt. In dit artikel lees je wat je kunt doen om toch verzekerd te zijn van reparatie of vervanging.
Het faillissement van een fabrikant is vervelend, maar niet altijd het einde van je garantie. Er zijn verschillende wegen die je kunt bewandelen, van verzekeringen tot collectieve regelingen. We zetten ze helder voor je op een rij, inclusief voor- en nadelen, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.
Waarom een fabrieksgarantie vaak vervalt bij faillissement
Een fabrieksgarantie is een belofte van de fabrikant om defecten te verhelpen. Als het bedrijf failliet gaat, is er geen partij meer die die belofte nakomt. De garantie is dan in de praktijk niet meer in te roepen. Ook de importeur of groothandel is niet verplicht om de garantie over te nemen, tenzij ze dat uitdrukkelijk hebben toegezegd.
Toch zijn er uitzonderingen. Soms neemt een andere fabrikant de productlijn over en biedt hij alsnog service. Ook kan de curator besluiten om garantieclaims te honoreren als er nog geld in de boedel zit. Dit is echter zeldzaam en onzeker. Het is daarom verstandig om je niet alleen op de fabrieksgarantie te verlaten, maar ook andere opties te overwegen.
Verlengde garantie via een verzekering
Een van de meest concrete alternatieven is een aparte verzekering voor je warmtepomp. Dit kan een losse apparatuurverzekering zijn of een extra module op je opstalverzekering. Zo'n verzekering dekt vaak niet alleen defecten, maar ook kosten voor installatie en arbeid. De premie varieert, maar ligt vaak tussen de 10 en 30 euro per maand, afhankelijk van de dekking en de waarde van de pomp.
Het voordeel is duidelijk: je bent niet afhankelijk van de fabrikant. Als de pomp kapotgaat, kun je een beroep doen op de verzekeraar. Let wel op de voorwaarden: sommige verzekeringen sluiten oudere apparaten uit of hanteren een eigen risico. Ook is het belangrijk om te checken of de verzekering ook geldt als de fabrikant failliet is gegaan.
Collectieve regelingen en branche-initiatieven
Soms komen brancheorganisaties of collectieve regelingen op voor consumenten. Zo zijn er in het verleden regelingen geweest waarbij installateurs of leveranciers gezamenlijk een garantiefonds opzetten. Dit is echter niet standaard en vaak sectorafhankelijk. Het loont om te informeren bij de branchevereniging voor warmtepompen of bij je installateur of er een vangnet is.
Ook de overheid kan een rol spelen. Bij faillissement van een groot bedrijf kunnen er garantieprogramma's worden opgezet, maar dit is uitzonderlijk. Het is goed om te weten dat de wettelijke garantie via de installateur altijd een vangnet biedt. Zorg daarom dat je de aankoopfactuur en het installatierapport goed bewaart. Zo kun je altijd aantonen wanneer en door wie de pomp is geïnstalleerd.
In het kort
- Bewaar altijd de aankoopfactuur en installatiedatum van je warmtepomp. Dit is essentieel voor elke garantieclaim.
- Spreek je installateur direct aan op de wettelijke garantie. Die is vaak 2 jaar of langer en geldt los van de fabrikant.
- Overweeg een aparte verzekering voor je warmtepomp, bijvoorbeeld een apparatuurverzekering of een module op je opstalverzekering.
- Vraag bij een servicecontract of deze ook geldt als de fabrikant failliet gaat. Lees de voorwaarden goed.
- Informeer bij de branchevereniging of er een collectieve regeling is voor jouw type warmtepomp.
- Check of je rechtsbijstandverzekering juridische hulp biedt bij een faillissementskwestie.
- Overweeg om bij een vervangende aankoop te kiezen voor een merk met een stevige financiële basis en een langere garantie.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er met mijn garantie als de fabrikant failliet gaat?
De garantie vervalt meestal, omdat er geen partij meer is die de belofte nakomt. Je kunt echter wel de installateur aanspreken op de wettelijke garantie.
Kan ik een verzekering afsluiten voor mijn warmtepomp?
Ja, er zijn verzekeringen die specifiek apparatuur zoals warmtepompen dekken. De premie ligt vaak tussen de 10 en 30 euro per maand, afhankelijk van de dekking.
Zijn er collectieve regelingen voor failliete fabrikanten?
Soms zetten brancheorganisaties een garantiefonds op, maar dit is niet standaard. Je kunt dit navragen bij je installateur of de branchevereniging.
Wat is het verschil tussen fabrieksgarantie en wettelijke garantie?
Fabrieksgarantie is een extra belofte van de fabrikant, terwijl wettelijke garantie gebaseerd is op de wet en geldt op je koopcontract met de installateur. De wettelijke garantie vervalt niet bij faillissement van de fabrikant.
Conclusie
Een faillissement van de fabrikant hoeft niet te betekenen dat je zonder garantie zit. De belangrijkste stap is om je installateur aan te spreken op de wettelijke garantie. Daarnaast kun je overwegen om een verzekering af te sluiten of te informeren naar collectieve regelingen. Wees vooral goed voorbereid: bewaar al je documenten en lees de voorwaarden van elke regeling zorgvuldig. Zo ben je niet overgeleverd aan het lot van een faillissement.
Warmtepomp laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via WarmtepompRadar.
Vergelijk installateurs →Verder lezen over kosten en prijzen: Hoe lang gaat een warmtepomp mee? · Warmtepomp vs. cv-ketel: welke past bij jou? · Warmtepomp-subsidie 2026: de ISDE uitgelegd · Propaan (R290) of R32 als koudemiddel: wat betekent het voor je warmtepomp? · Hoeveel kW warmtepomp heb je nodig? · Warmtepomp-merken vergelijken (2026)
Lees ook: Warmtepompgarantie: wat is normaal? · Garantie op warmtepomp: verlengen of niet? · Warmtepomp verzekeren: noodzaak of overbodig? · Faillissement warmtepompleverancier: en nu? · Warmtepomp verzekerd via opstalverzekering? · Installateur garantie vs. fabrieksgarantie — meer over garantie en verzekering
WarmtepompRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.
Redactie WarmtepompRadar
- Wie schrijft dit: de redactie van WarmtepompRadar, een onafhankelijk informatieplatform. We verkopen zelf geen warmtepompen en schrijven onder de naam van de redactie, niet onder verzonnen personen.
- Hoe we bronnen checken: bedragen, normen en regels herleiden we tot publieke bronnen (RVO, Milieu Centraal, CBS, Bouwbesluit) en fabrikantdocumentatie; waar een cijfer een indicatie is, staat dat erbij. Geen verzonnen reviews of scores.
- Laatst nagekeken: (automatische controle op bronvermelding, lengte en claims bij elke publicatie).
- Over de redactie · Werkwijze en redactiebeleid · Onafhankelijkheid