Een warmtepomp is een flinke investering, vaak tussen de 8.000 en 20.000 euro inclusief installatie. Logisch dat je wilt weten wat er gebeurt als er iets kapot gaat. Welke garantie heb je eigenlijk? Op een warmtepomp zitten twee soorten garanties: die van de fabrikant en die van de installateur. Ze lijken op elkaar, maar verschillen op belangrijke punten.
In dit artikel leggen we uit wat elke garantie inhoudt, hoe ze elkaar aanvullen en waar je op moet letten bij de aankoop. Zo weet je precies waar je aan toe bent en voorkom je verrassingen achteraf.
Fabrieksgarantie: wat dekt de fabrikant?
Overweeg bij de aankoop van een warmtepomp ook om een abonnement op service en onderhoud af te sluiten. Vaak biedt de installateur dit aan voor een vast bedrag per jaar, bijvoorbeeld tussen de 150 en 300 euro. Daarin zit dan een jaarlijkse onderhoudsbeurt en voorrang bij storingen. Soms is ook de arbeidskosten voor reparaties inbegrepen, waardoor je geen onverwachte rekeningen krijgt.
Vergelijk altijd de voorwaarden van verschillende aanbieders. Sommige fabrikanten bieden zelf een verlengde garantie aan tegen een meerprijs, soms wel 10 jaar. Die kan de moeite waard zijn, maar let op dat de arbeidskosten dan vaak nog apart zijn. Reken uit wat de totale kosten zijn en weeg dat af tegen de risico's. Een warmtepomp gaat gemiddeld 15 tot 20 jaar mee, dus een lange garantie kan je duizenden euro's besparen.[/text]
In het kort
- Vraag altijd naar de duur van de fabrieksgarantie per onderdeel; de compressor heeft vaak een langere garantie.
- Check of de installateursgarantie ook arbeidskosten dekt; dat kan je honderden euro's schelen.
- Laat garantievoorwaarden vooraf op schrift zetten, niet alleen mondeling.
- Registreer de aankoopdatum en bewaar factuur, garantiebewijs en foto's van de installatie.
- Kies een gecertificeerde installateur, zoals STEK-gecertificeerd, om garantieproblemen te voorkomen.
- Vraag of de garantie overdraagbaar is bij verkoop van je huis.
- Vergelijk de kosten van een onderhoudscontract met de dekking van de garantie; soms is dat een slimme combinatie.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen fabrieksgarantie en installateursgarantie?
Fabrieksgarantie dekt materiaal- en productiefouten, terwijl installateursgarantie de installatiefouten en arbeidskosten dekt. Ze vullen elkaar aan, maar zijn niet hetzelfde.
Hoe lang is de garantie op een warmtepomp?
De fabrieksgarantie is meestal 2 tot 5 jaar, afhankelijk van het merk en onderdeel. De installateursgarantie is vaak 2 jaar, maar sommige installateurs geven 5 jaar of langer.
Kan ik de garantie overdragen aan een nieuwe huiseigenaar?
Fabrieksgaranties zijn vaak overdraagbaar, maar moeten binnen een bepaalde termijn worden gemeld. Installateursgaranties zijn meestal niet overdraagbaar.
Wat moet ik doen als mijn warmtepomp defect is?
Neem eerst contact op met je installateur. Hij kan de fout vaststellen en de claim bij de fabrikant indienen. Houd je factuur en garantiebewijs bij de hand.
Is het verplicht om jaarlijks onderhoud te laten doen om garantie te houden?
Ja, bij de meeste fabrikanten is een jaarlijkse onderhoudsbeurt door een erkende installateur een voorwaarde voor de fabrieksgarantie.
Conclusie
De garantie op je warmtepomp bestaat uit twee lagen: de fabrieksgarantie voor het apparaat en de installateursgarantie voor het installatiewerk. Ze vullen elkaar aan, maar overlappen ook deels. Zorg dat je beide goed begrijpt voordat je tekent, en vraag naar de exacte voorwaarden. Met een duidelijke registratie en goed onderhoud voorkom je dat je onverwachts voor hoge kosten komt te staan. Investeer tijd in het vergelijken van garanties – het kan je later veel geld en frustratie besparen.
Warmtepomp laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via WarmtepompRadar.
Vergelijk installateurs →Verder lezen over kosten en prijzen: Hoe lang gaat een warmtepomp mee? · Warmtepomp vs. cv-ketel: welke past bij jou? · Warmtepomp-subsidie 2026: de ISDE uitgelegd · Propaan (R290) of R32 als koudemiddel: wat betekent het voor je warmtepomp? · Hoeveel kW warmtepomp heb je nodig? · Warmtepomp-merken vergelijken (2026)
Lees ook: Warmtepompgarantie: wat is normaal? · Garantie op warmtepomp: verlengen of niet? · Warmtepomp verzekeren: noodzaak of overbodig? · Faillissement warmtepompleverancier: en nu? · Warmtepomp verzekerd via opstalverzekering? · Installateur garantie vs. fabrieksgarantie — meer over garantie en verzekering
WarmtepompRadar is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.
Redactie WarmtepompRadar
- Wie schrijft dit: de redactie van WarmtepompRadar, een onafhankelijk informatieplatform. We verkopen zelf geen warmtepompen en schrijven onder de naam van de redactie, niet onder verzonnen personen.
- Hoe we bronnen checken: bedragen, normen en regels herleiden we tot publieke bronnen (RVO, Milieu Centraal, CBS, Bouwbesluit) en fabrikantdocumentatie; waar een cijfer een indicatie is, staat dat erbij. Geen verzonnen reviews of scores.
- Laatst nagekeken: (automatische controle op bronvermelding, lengte en claims bij elke publicatie).
- Over de redactie · Werkwijze en redactiebeleid · Onafhankelijkheid